Есть вопросы? Напишите нам в чат!
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА www.lagommebel.ru
СТАТЬЯ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Общество с ограниченной ответственностью ООО «Хорошая Мебель» (440000, Пензенская обл, Пенза г, Революционная ул, дом № 71, офис 1 ОГРН: 1245800000863, ИНН: 5800002623, КПП: 580001001), публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором - офертой (предложением) определяющем условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина - www.lagommebel.ru (Далее по тексту «Интернет-магазин»).
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий, Покупатель производит акцепт данной оферты, в порядке, предусмотренном настоящий офертой.
1.3. Настоящая публичная оферта (далее по тексту «Оферта») определяет все существенные условия договора между ООО «Хорошая Мебель» и лицом, акцептовавшим Оферту.
1.4. Оферта может быть принята (акцептована) любым физическим лицом на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, реализуемые ООО «Хорошая Мебель» через интернет-магазин, расположенный на сайте www.lagommebel.ru путем принятия условий, содержащихся в Оферте, в полном объеме, без каких-либо исключений.
1.5. ООО «Хорошая Мебель» оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты и приложения к ней. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения оферты, опубликованной на сайте интернет-магазина в момент оформления Покупателем Заказа.
1.6. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом.
1.7. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
1.8. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
СТАТЬЯ 2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Продавец» - Общество с ограниченной ответственностью «Хорошая Мебель» (440000, Пензенская обл, Пенза г, Революционная ул, дом № 71, офис 1 ОГРН: 1245800000863, ИНН: 5800002623, КПП: 580001001).
«Покупатель» - физическое лицо, желающее приобрести товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, принявшее в полном объеме и без исключений условия настоящей Оферты (совершившее акцепт Оферты) в соответствии с п. 5 ст. 3 настоящей Оферты.
«Оферта» - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор розничной купли-продажи на существующих условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Акцепт» – действия Покупателя, описанные в настоящей оферте, совершаемые с учётом ст. 438 ГК РФ, выражающие волю Покупателя на безоговорочное принятие условий настоящей публичной оферты (приобретение товара).
Условия оферты считаются принятыми Покупателем безоговорочно и полностью в процессе заказа Товара в момент постановки символа («галки») в поле особой формы на странице Сайта со следующим текстовым пояснением: «Я прочитал(а) ДОГОВОР: согласен(а) с его условиями и принимаю их» путём нажатия на неё, и последующим нажатием на кнопку «Оформить заказ», которая становится доступной для нажатия в случае согласия с офертой.
После выполнения Покупателем указанных действий, акцепт оферты считается полученным Продавцом, а договор розничной купли-продажи мебели дистанционным способом между Покупателем и Продавцом считается заключенным.
«Товар» - товарно-материальные ценности, реализуемые Продавцом, перечень которых представлен на официальном интернет-сайте Продавца.
«Заказ» - документ, созданный в электронной виде, которым определяется перечень товаров, приобретаемых Покупателем. Заказ формируется на сайте интернет-магазина - www.lagommebel.ru
«Дата оплаты» - в зависимости от способа оплаты – поступление денежных средств на счет продавца при безналичном порядке оплаты; отражение поступления денежных средств Продавцу в соответствие с ФЗ «О национальной платежной системе».
«Анкета покупателя» - персональные данные клиента, указываемые клиентом при формировании Заказа.
СТАТЬЯ 3: ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ.
3.1. Продавец продает Товар из перечня товаров представленных в интернет-магазине Продавца в соответствие с ценами указанными на интернет-сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями изложенными в настоящей оферте. Покупатель приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
3.2. Наименование, количество, ассортимент, комплектность и иные характеристики Товара, приобретаемого Покупателем, определяются при оформлении Заказа Покупателем, на условиях настоящей оферты согласно утверждённого Покупателем описания товара на сайте https://lagommebel.ru/, Покупатель обязуется принять и оплатить мебель по цене и на условиях предусмотренных настоящим договором.
3.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на сайте интернет-магазина Продавца www.lagommebel.ru. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации.
3.4. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю. Риск случайной гибели товара переходит к Покупателю с момента, когда, в соответствие с п. 5.9, обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной.
3.5. Настоящая оферта считается принятой (акцептованной), а Договор купли-продажи считается заключенным с момента оформления Покупателем Заказа. Невнесение Покупателем оплаты за товар в порядке и сроки, установленные настоящей офертой, считается односторонним отказом Покупателя от исполнения договора купли-продажи.
СТАТЬЯ 4: ПОРЯДОК ПОКУПКИ И ОПЛАТЫ ТОВАРА
4.1. Покупатель оформляет Заказ на Товар на сайте Интернет-магазина, являющийся приложениями к настоящей Оферте.
4.2. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель должен перед оформлением Заказа обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте интернет-магазина.
4.3. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию: Фамилию, Имя, Отчество Покупателя, почтовый адрес, адрес доставки товара, контактный телефон и адрес электронной почты Покупателя. Покупатель несет полную ответственность за достоверность указанных им при оформлении Заказа сведений, а также за неполучение сообщений/уведомлений/требований и иной информации по указанным номеру телефона и адресу электронной почты.
4.4. Оплата товара производится Покупателем в российских рублях, осуществляется онлайн при оформлении заказа на сайте https://lagommebel.ru/
4.5. При заключении настоящего договора Покупатель оплачивает 100 % от цены товара.
СТАТЬЯ 5: ДОСТАВКА ТОВАРА, ПЕРЕДАЧА И ПРИЕМКА ТОВАРА
5.1. Товар поставляется в разобранном и упакованном виде.
5.2. Доставка по России осуществляется с помощью транспортной компании СДЕК до терминала в городе получателе. Груз доставляется в плотном картоне и со страхованием груза.
5.3. При прибытии груза в терминал места нахождения Покупателя, Покупатель вправе оформить доставку до указанного им адреса на сайте транспортной компании. Стоимость доставки будет определена индивидуально, учитывая город доставки, объем и вес груза, а также выбранные дополнительные услуги (доставка до адреса, подъем на этаж и т.д.).
5.4 При отсутствии терминала транспортной компании СДЭК в месте нахождения Покупателя, заказ будет отправлен в ближайший терминал к городу, в котором находится Покупатель. Срок доставки будет зависеть от города, в который отправляется груз.
5.5. Устранение недостатков по качеству, комплектности, количеству товара выявленных при передаче товара от Продавца к Покупателю производится Продавцом в срок не более 10 (Десяти) рабочих дней, с момента заявления Покупателем требования об исправлении выявленных недостатков.
5.6. Доставка товара оплачивается Покупателем. Стоимость доставки каждого Заказа индивидуальна, определяется исходя из веса Товара, его объема, региона рассчитывается ТК СДЕК. Информация о стоимости доставки и способах оплаты доставки доводится до Покупателя в процессе оформления Заказа.
5.7. Срок доставки товара составляет не более 21 (двадцати одного) рабочего дня с момента оплаты заказа Покупателем. Продавец без применения к нему каких-либо штрафных санкций со стороны Покупателя имеет право в одностороннем порядке увеличить срок доставки товара, но не более чем на 15 (пятнадцать) рабочих дней, уведомив об этом Покупателя. Оформляя Заказ, Покупатель выражает свое безоговорочное согласие с данным условием.
5.8. Требование Покупателя об устранении недостатков товара оформляются в письменной форме, с приложением фото изделия, фото дефекта/недостатка товара, фото упаковки, фото этикетки производителя, и направляется на адрес электронной почты Продавца: Zakaz@LagomMebel.ru .
СТАТЬЯ 6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА.
6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. При этом если Покупатель отказывается от товара во время нахождения товара в пути, а также после прибытия товара на терминал транспортной компании пункта назначения, денежные средства оплаченные Покупателем за доставку товара Покупателю не возмещаются.
6.2. Покупатель вправе отказаться от полученного товара надлежащего качества в течение семи дней с даты получения товара, при условии, что товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, в том числе упаковка, потребительские качества товара, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара, при этом, в случае, если доставка является платной, ее стоимость Покупателю не возмещается.
При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (мягкая мебель, мебель нестандартных размеров, мебель редких цветов, мебель по индивидуальному заказу).
6.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества в соответствие с пп. 6.1, 6.2 Покупатель обязуется возместить Продавцу все расходы, понесенные в связи с исполнением Продавцом настоящей Оферты, в том числе транспортные расходы, расходы по оплате стоимости хранения товара на терминале транспортной компании и другие, а также возместить все убытки причиненные Продавцу в связи с отказом Покупателя от Товара. Продавец имеет право при возврате Покупателю денежных средств составляющих стоимость товара, удержать сумму понесенных им убытков в связи с отказом Покупателя от товара надлежащего качества.
СТАТЬЯ 7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Продавец обязан:
7.1.1. После полной оплаты товара, передать Покупателю товар в соответствие с Заказом Покупателя.
7.1.2. При передаче Товара Продавец обязуется передать Покупателю информацию, предусмотренную законодательством РФ, при осуществлении продажи товаров дистанционным способом. Покупатель вправе знакомиться с указанной информацией.
7.2. Покупатель обязан:
7.2.1. До оформления Заказа ознакомиться с условиями настоящей оферты, предоставляемой Продавцом на сайте информацией, о цене и условиях приобретения товара, о порядке оплаты товара, а в случае отсутствия интересующей Покупателя информации, либо при необходимости получения дополнительных сведений, запросить Продавца о предоставлении таких сведений, а также ознакомиться с местом нахождения продавца, его полным фирменным наименованием, иными реквизитами.
7.2.2. Своевременно оплатить товар, от своего имени и своими денежными средствами. Покупатель гарантирует, что в случае, если оплата заказанного им товара произведена третьим лицом, третьи лица осуществляют оплату по согласованию с Покупателем и по его поручению.
7.2.3. Принять товар в порядке и сроки, установленные настоящей офертой, после получения от Продавца, либо от транспортной компании уведомления о прибытии товара на терминал транспортной компании. В момент приемки товара осуществить проверку по количеству, качеству (видимые дефекты), ассортименту, комплектации, подписать документы, удостоверяющие получение товара, что не лишает его права указать на данных документах претензии по качеству, комплектации, количеству, ассортименту товара. В случае если Покупатель не указал подобных претензий, то Продавец имеет право обоснованно считать, что указанные претензии у Покупателя на момент передачи товара отсутствуют.
СТАТЬЯ 8. КАЧЕСТВО ТОВАРА И ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
8.1. Качество товара, приобретаемого Покупателем, должно соответствовать информации, представленной Покупателю на сайте Продавца, а также информации, содержащейся в документах на товар.
8.2. Гарантийный срок на товар составляет 18 (восемнадцать) месяцев с момента передачи товара Покупателю.
8.3. Покупатель вправе предъявить требование к Продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.
8.4. В случае обнаружения недостатков товара после приемки товара в течение гарантийного срока, за исключением недостатков товара, которые Покупатель мог обнаружить в момент приемки товара, Покупатель направляет претензию (рекламацию) Продавцу по электронному адресу: Zakaz@LagomMebel.ru с указанием номера заказа, описанием дефекта, с приложением фото изделия, фото дефекта/недостатка товара, фото упаковки, фото этикетки производителя.
8.5. В случае предъявления Покупателем требования об устранении недостатков товара, Продавец обязуется устранить недостатки, обнаруженные в товаре в течение гарантийного срока не позднее 21 (двадцати одного) рабочего дня с момента получения от Покупателя письменной претензии, в случае если претензии Покупателя относительно недостатков товара обоснованы и приняты Продавцом.
8.6. Гарантийными случаями не признаются:
- нарушения Покупателем инструкции предприятия изготовителя по эксплуатации товара;
- возникновения механических повреждений (сколов, вмятин, царапин, потертостей, расслоения, разбухания ДСП при попадании влаги).
- умышленной порчи товара, неправомерных действий третьих лиц либо действия непреодолимой силы.
Товар должен использоваться Покупателем по его назначению, в противном случае гарантийное обслуживание также не производится.
Гарантийный срок также не распространяется на расходный материал, в который входят: светильники, лампочки, трансформаторы, шнуры и тд.
8.7. Не является недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т.п. Морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания (рукой), также не являются дефектом.
8.8. Технология изготовления товара определяется фабрикой-изготовителем. Наличие видимых элементов крепежа: заглушек, стяжек, технологических отверстий на корпусах и фасадах товара определяется изготовителем, не является недостатком товара по качеству, и не может быть причиной претензий Покупателя.
Незначительные отклонения текстуры и цвета материала товара от образца могут иметь место и не могут быть причиной рекламаций и претензий Покупателя.
8.9. Обычно не видимые (не лицевые) поверхности товара имеют вид, соответствующий технологии изготовления.
8.10. Покупатель предупрежден и согласен, что фасады из плит мелко-дисперсионной фракции (МДФ) с поливинилхлоридной пленкой (ПВХ), пластиковой поверхностью, могут иметь шагрень, что обусловлено особенностями производства товара из данных материалов и не является недостатком по качеству.
8.11. Отдельные элементы товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, структуре (в том числе по толщине элементов), а также отличаться по цвету от образца/изображению на Сайте Интернет-магазина, что связано с особенностями технологии различных производителей и/или использовании различных материалов производителем для изготовления отдельных элементов комплекта мебели. Также возможно несовпадение на смежных и стыкованных деталях любых материалов – структуры (имитирующей натуральные материалы), различных рисунков (узоры, орнаменты) по причине неоднородности декора облицовочного материала. Все вышеуказанное не является недостатком товара по качеству, и не может служить причиной для претензии Покупателя.
8.12. Элементы товара из стекла с эффектом «состаренного стекла» могут иметь пузырьки, вкрапления, борозды и прочие неровности, а также иные визуальные и тактильные признаки, которые имитируют состаренное стекло. Все указанное также не является качественным недостатком товара.
СТАТЬЯ 9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Ответственность сторон в случаях, не предусмотренных настоящей Офертой, определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров. В противном случае стороны обращаются в суд.
СТАТЬЯ 10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила).
10.2. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящей Оферте одной из сторон, она обязана оповестить другую сторону не позднее 10 (десяти) дней с момента возникновения таких обстоятельств, при этом срок выполнения обязательств по настоящей Оферте переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
СТАТЬЯ 11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. При оформлении заказа на сайте интернет-магазина, Покупатель предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, адрес доставки товара, контактный телефон, адрес электронной почты.
11.2. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
11.3. Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее по тексту – ФЗ №152). Продавец согласно условиям настоящей Оферты использует персональные данные Покупателя в следующих формах: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, включая любые иные действия с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в соответствии с ФЗ №152.
11.4. Размещение Заказа в Интернет-магазине является выражением согласия Покупателя на обработку своих персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, мобильного телефона, адреса электронной почты (e-mail), а также иной указанной информации – без ограничения срока действия. Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе передать персональные данные Покупателя третьим лицам, в целях исполнения настоящего договора, в том числе лицам, которые привлекаются Продавцом для осуществления доставки Товара и/или направления Покупателю информации, предусмотренной пунктом 11.6. настоящего договора. Оформив Заказ, Покупатель подтверждает, что он полностью проинформирован, и его согласие является конкретным и сознательным.
11.5. Продавец использует персональные данные Покупателя в следующих целях:
- для регистрации Покупателя в целях исполнения обязательств по оферте;
- для сбора и обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований;
- для предоставления информации Покупателю о возможности получения скидок, участия в проводимых акциях (специальные предложения, распродажи, новые коллекции и др.), дисконтных и бонусных программах;
- для определения победителя в розыгрышах призов и подарков, которые могут время от времени проводиться Продавцом в качестве стимулирующих мероприятий.
11.6 Продавец в целях, указанных в пункте 11.5. настоящей оферты, вправе отправлять Покупателю информационные, в том числе рекламные сообщения, на его электронную почту и мобильный телефон.
11.7. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к Администратору Сайта через форму обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Покупателя информация, в тот числе персональные данные, логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца.
11.8. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
11.9. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.
11.10. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
11.11. Персональная информация о покупателе не хранится на сайте, а передается в клиентскую базу Продавца. После оформления заказа Персональная информация удаляется с сайта автоматически.
СТАТЬЯ 12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
12.1. Договор розничной купли-продажи вступает в силу с момента акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения Сторонами обязательств вытекающих из настоящей оферты.
СТАТЬЯ 13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
13.1. Стороны признают юридическую силу поручений Продавцу, направленных по электронной почте, через личный кабинет либо путем заполнения заявок на Сайте, приравнивая такие поручения к оригиналам.
13.2. Стороны также договорились, что электронные копии документов по настоящей оферте, в том числе настоящей Оферты, дополнительных соглашений к настоящей оферте, актов, писем, требований, претензий, накладных, счетов и т.п. имеют для сторон юридическую силу оригинала, при условии их направления/получения с/на почты/почту Zakaz@LagomMebel.ru и почту Покупателя, указанную Покупателем при оформлении Заказа.
13.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами, будут разрешаться в претензионном порядке. При неурегулировании в претензионном порядке спорных вопросов споры разрешаются в суде в порядке, установленном действующим законодательством.
Приложением к настоящему договору, составляющими его неотъемлемую часть являются: Приложение № 1 - Бланк заказа.
СТАТЬЯ 14: РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ООО «ООО "Хорошая Мебель"»
Адрес: 440000, Пензенская обл, Пенза г, Революционная ул, дом № 71, офис 1
ИНН 5800002623, КПП 580001001, ОГРН 1245800000863
р/с 40702810448000012441 в ПЕНЗЕНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8624 ПАО СБЕРБАНК
Г. ПЕНЗА
к/с 30101810000000000635
БИК 045655635
Генеральный директор Суменкова Елена Дмитриевна
СТАТЬЯ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Общество с ограниченной ответственностью ООО «Хорошая Мебель» (440000, Пензенская обл, Пенза г, Революционная ул, дом № 71, офис 1 ОГРН: 1245800000863, ИНН: 5800002623, КПП: 580001001), публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором - офертой (предложением) определяющем условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина - www.lagommebel.ru (Далее по тексту «Интернет-магазин»).
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий, Покупатель производит акцепт данной оферты, в порядке, предусмотренном настоящий офертой.
1.3. Настоящая публичная оферта (далее по тексту «Оферта») определяет все существенные условия договора между ООО «Хорошая Мебель» и лицом, акцептовавшим Оферту.
1.4. Оферта может быть принята (акцептована) любым физическим лицом на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, реализуемые ООО «Хорошая Мебель» через интернет-магазин, расположенный на сайте www.lagommebel.ru путем принятия условий, содержащихся в Оферте, в полном объеме, без каких-либо исключений.
1.5. ООО «Хорошая Мебель» оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты и приложения к ней. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения оферты, опубликованной на сайте интернет-магазина в момент оформления Покупателем Заказа.
1.6. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом.
1.7. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
1.8. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
СТАТЬЯ 2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Продавец» - Общество с ограниченной ответственностью «Хорошая Мебель» (440000, Пензенская обл, Пенза г, Революционная ул, дом № 71, офис 1 ОГРН: 1245800000863, ИНН: 5800002623, КПП: 580001001).
«Покупатель» - физическое лицо, желающее приобрести товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, принявшее в полном объеме и без исключений условия настоящей Оферты (совершившее акцепт Оферты) в соответствии с п. 5 ст. 3 настоящей Оферты.
«Оферта» - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор розничной купли-продажи на существующих условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Акцепт» – действия Покупателя, описанные в настоящей оферте, совершаемые с учётом ст. 438 ГК РФ, выражающие волю Покупателя на безоговорочное принятие условий настоящей публичной оферты (приобретение товара).
Условия оферты считаются принятыми Покупателем безоговорочно и полностью в процессе заказа Товара в момент постановки символа («галки») в поле особой формы на странице Сайта со следующим текстовым пояснением: «Я прочитал(а) ДОГОВОР: согласен(а) с его условиями и принимаю их» путём нажатия на неё, и последующим нажатием на кнопку «Оформить заказ», которая становится доступной для нажатия в случае согласия с офертой.
После выполнения Покупателем указанных действий, акцепт оферты считается полученным Продавцом, а договор розничной купли-продажи мебели дистанционным способом между Покупателем и Продавцом считается заключенным.
«Товар» - товарно-материальные ценности, реализуемые Продавцом, перечень которых представлен на официальном интернет-сайте Продавца.
«Заказ» - документ, созданный в электронной виде, которым определяется перечень товаров, приобретаемых Покупателем. Заказ формируется на сайте интернет-магазина - www.lagommebel.ru
«Дата оплаты» - в зависимости от способа оплаты – поступление денежных средств на счет продавца при безналичном порядке оплаты; отражение поступления денежных средств Продавцу в соответствие с ФЗ «О национальной платежной системе».
«Анкета покупателя» - персональные данные клиента, указываемые клиентом при формировании Заказа.
СТАТЬЯ 3: ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ.
3.1. Продавец продает Товар из перечня товаров представленных в интернет-магазине Продавца в соответствие с ценами указанными на интернет-сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями изложенными в настоящей оферте. Покупатель приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
3.2. Наименование, количество, ассортимент, комплектность и иные характеристики Товара, приобретаемого Покупателем, определяются при оформлении Заказа Покупателем, на условиях настоящей оферты согласно утверждённого Покупателем описания товара на сайте https://lagommebel.ru/, Покупатель обязуется принять и оплатить мебель по цене и на условиях предусмотренных настоящим договором.
3.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на сайте интернет-магазина Продавца www.lagommebel.ru. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации.
3.4. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю. Риск случайной гибели товара переходит к Покупателю с момента, когда, в соответствие с п. 5.9, обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной.
3.5. Настоящая оферта считается принятой (акцептованной), а Договор купли-продажи считается заключенным с момента оформления Покупателем Заказа. Невнесение Покупателем оплаты за товар в порядке и сроки, установленные настоящей офертой, считается односторонним отказом Покупателя от исполнения договора купли-продажи.
СТАТЬЯ 4: ПОРЯДОК ПОКУПКИ И ОПЛАТЫ ТОВАРА
4.1. Покупатель оформляет Заказ на Товар на сайте Интернет-магазина, являющийся приложениями к настоящей Оферте.
4.2. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель должен перед оформлением Заказа обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте интернет-магазина.
4.3. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию: Фамилию, Имя, Отчество Покупателя, почтовый адрес, адрес доставки товара, контактный телефон и адрес электронной почты Покупателя. Покупатель несет полную ответственность за достоверность указанных им при оформлении Заказа сведений, а также за неполучение сообщений/уведомлений/требований и иной информации по указанным номеру телефона и адресу электронной почты.
4.4. Оплата товара производится Покупателем в российских рублях, осуществляется онлайн при оформлении заказа на сайте https://lagommebel.ru/
4.5. При заключении настоящего договора Покупатель оплачивает 100 % от цены товара.
СТАТЬЯ 5: ДОСТАВКА ТОВАРА, ПЕРЕДАЧА И ПРИЕМКА ТОВАРА
5.1. Товар поставляется в разобранном и упакованном виде.
5.2. Доставка по России осуществляется с помощью транспортной компании СДЕК до терминала в городе получателе. Груз доставляется в плотном картоне и со страхованием груза.
5.3. При прибытии груза в терминал места нахождения Покупателя, Покупатель вправе оформить доставку до указанного им адреса на сайте транспортной компании. Стоимость доставки будет определена индивидуально, учитывая город доставки, объем и вес груза, а также выбранные дополнительные услуги (доставка до адреса, подъем на этаж и т.д.).
5.4 При отсутствии терминала транспортной компании СДЭК в месте нахождения Покупателя, заказ будет отправлен в ближайший терминал к городу, в котором находится Покупатель. Срок доставки будет зависеть от города, в который отправляется груз.
5.5. Устранение недостатков по качеству, комплектности, количеству товара выявленных при передаче товара от Продавца к Покупателю производится Продавцом в срок не более 10 (Десяти) рабочих дней, с момента заявления Покупателем требования об исправлении выявленных недостатков.
5.6. Доставка товара оплачивается Покупателем. Стоимость доставки каждого Заказа индивидуальна, определяется исходя из веса Товара, его объема, региона рассчитывается ТК СДЕК. Информация о стоимости доставки и способах оплаты доставки доводится до Покупателя в процессе оформления Заказа.
5.7. Срок доставки товара составляет не более 21 (двадцати одного) рабочего дня с момента оплаты заказа Покупателем. Продавец без применения к нему каких-либо штрафных санкций со стороны Покупателя имеет право в одностороннем порядке увеличить срок доставки товара, но не более чем на 15 (пятнадцать) рабочих дней, уведомив об этом Покупателя. Оформляя Заказ, Покупатель выражает свое безоговорочное согласие с данным условием.
5.8. Требование Покупателя об устранении недостатков товара оформляются в письменной форме, с приложением фото изделия, фото дефекта/недостатка товара, фото упаковки, фото этикетки производителя, и направляется на адрес электронной почты Продавца: Zakaz@LagomMebel.ru .
СТАТЬЯ 6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА.
6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. При этом если Покупатель отказывается от товара во время нахождения товара в пути, а также после прибытия товара на терминал транспортной компании пункта назначения, денежные средства оплаченные Покупателем за доставку товара Покупателю не возмещаются.
6.2. Покупатель вправе отказаться от полученного товара надлежащего качества в течение семи дней с даты получения товара, при условии, что товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, в том числе упаковка, потребительские качества товара, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара, при этом, в случае, если доставка является платной, ее стоимость Покупателю не возмещается.
При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (мягкая мебель, мебель нестандартных размеров, мебель редких цветов, мебель по индивидуальному заказу).
6.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества в соответствие с пп. 6.1, 6.2 Покупатель обязуется возместить Продавцу все расходы, понесенные в связи с исполнением Продавцом настоящей Оферты, в том числе транспортные расходы, расходы по оплате стоимости хранения товара на терминале транспортной компании и другие, а также возместить все убытки причиненные Продавцу в связи с отказом Покупателя от Товара. Продавец имеет право при возврате Покупателю денежных средств составляющих стоимость товара, удержать сумму понесенных им убытков в связи с отказом Покупателя от товара надлежащего качества.
СТАТЬЯ 7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Продавец обязан:
7.1.1. После полной оплаты товара, передать Покупателю товар в соответствие с Заказом Покупателя.
7.1.2. При передаче Товара Продавец обязуется передать Покупателю информацию, предусмотренную законодательством РФ, при осуществлении продажи товаров дистанционным способом. Покупатель вправе знакомиться с указанной информацией.
7.2. Покупатель обязан:
7.2.1. До оформления Заказа ознакомиться с условиями настоящей оферты, предоставляемой Продавцом на сайте информацией, о цене и условиях приобретения товара, о порядке оплаты товара, а в случае отсутствия интересующей Покупателя информации, либо при необходимости получения дополнительных сведений, запросить Продавца о предоставлении таких сведений, а также ознакомиться с местом нахождения продавца, его полным фирменным наименованием, иными реквизитами.
7.2.2. Своевременно оплатить товар, от своего имени и своими денежными средствами. Покупатель гарантирует, что в случае, если оплата заказанного им товара произведена третьим лицом, третьи лица осуществляют оплату по согласованию с Покупателем и по его поручению.
7.2.3. Принять товар в порядке и сроки, установленные настоящей офертой, после получения от Продавца, либо от транспортной компании уведомления о прибытии товара на терминал транспортной компании. В момент приемки товара осуществить проверку по количеству, качеству (видимые дефекты), ассортименту, комплектации, подписать документы, удостоверяющие получение товара, что не лишает его права указать на данных документах претензии по качеству, комплектации, количеству, ассортименту товара. В случае если Покупатель не указал подобных претензий, то Продавец имеет право обоснованно считать, что указанные претензии у Покупателя на момент передачи товара отсутствуют.
СТАТЬЯ 8. КАЧЕСТВО ТОВАРА И ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
8.1. Качество товара, приобретаемого Покупателем, должно соответствовать информации, представленной Покупателю на сайте Продавца, а также информации, содержащейся в документах на товар.
8.2. Гарантийный срок на товар составляет 18 (восемнадцать) месяцев с момента передачи товара Покупателю.
8.3. Покупатель вправе предъявить требование к Продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.
8.4. В случае обнаружения недостатков товара после приемки товара в течение гарантийного срока, за исключением недостатков товара, которые Покупатель мог обнаружить в момент приемки товара, Покупатель направляет претензию (рекламацию) Продавцу по электронному адресу: Zakaz@LagomMebel.ru с указанием номера заказа, описанием дефекта, с приложением фото изделия, фото дефекта/недостатка товара, фото упаковки, фото этикетки производителя.
8.5. В случае предъявления Покупателем требования об устранении недостатков товара, Продавец обязуется устранить недостатки, обнаруженные в товаре в течение гарантийного срока не позднее 21 (двадцати одного) рабочего дня с момента получения от Покупателя письменной претензии, в случае если претензии Покупателя относительно недостатков товара обоснованы и приняты Продавцом.
8.6. Гарантийными случаями не признаются:
- нарушения Покупателем инструкции предприятия изготовителя по эксплуатации товара;
- возникновения механических повреждений (сколов, вмятин, царапин, потертостей, расслоения, разбухания ДСП при попадании влаги).
- умышленной порчи товара, неправомерных действий третьих лиц либо действия непреодолимой силы.
Товар должен использоваться Покупателем по его назначению, в противном случае гарантийное обслуживание также не производится.
Гарантийный срок также не распространяется на расходный материал, в который входят: светильники, лампочки, трансформаторы, шнуры и тд.
8.7. Не является недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т.п. Морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания (рукой), также не являются дефектом.
8.8. Технология изготовления товара определяется фабрикой-изготовителем. Наличие видимых элементов крепежа: заглушек, стяжек, технологических отверстий на корпусах и фасадах товара определяется изготовителем, не является недостатком товара по качеству, и не может быть причиной претензий Покупателя.
Незначительные отклонения текстуры и цвета материала товара от образца могут иметь место и не могут быть причиной рекламаций и претензий Покупателя.
8.9. Обычно не видимые (не лицевые) поверхности товара имеют вид, соответствующий технологии изготовления.
8.10. Покупатель предупрежден и согласен, что фасады из плит мелко-дисперсионной фракции (МДФ) с поливинилхлоридной пленкой (ПВХ), пластиковой поверхностью, могут иметь шагрень, что обусловлено особенностями производства товара из данных материалов и не является недостатком по качеству.
8.11. Отдельные элементы товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, структуре (в том числе по толщине элементов), а также отличаться по цвету от образца/изображению на Сайте Интернет-магазина, что связано с особенностями технологии различных производителей и/или использовании различных материалов производителем для изготовления отдельных элементов комплекта мебели. Также возможно несовпадение на смежных и стыкованных деталях любых материалов – структуры (имитирующей натуральные материалы), различных рисунков (узоры, орнаменты) по причине неоднородности декора облицовочного материала. Все вышеуказанное не является недостатком товара по качеству, и не может служить причиной для претензии Покупателя.
8.12. Элементы товара из стекла с эффектом «состаренного стекла» могут иметь пузырьки, вкрапления, борозды и прочие неровности, а также иные визуальные и тактильные признаки, которые имитируют состаренное стекло. Все указанное также не является качественным недостатком товара.
СТАТЬЯ 9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Ответственность сторон в случаях, не предусмотренных настоящей Офертой, определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров. В противном случае стороны обращаются в суд.
СТАТЬЯ 10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила).
10.2. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящей Оферте одной из сторон, она обязана оповестить другую сторону не позднее 10 (десяти) дней с момента возникновения таких обстоятельств, при этом срок выполнения обязательств по настоящей Оферте переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
СТАТЬЯ 11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. При оформлении заказа на сайте интернет-магазина, Покупатель предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, адрес доставки товара, контактный телефон, адрес электронной почты.
11.2. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
11.3. Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее по тексту – ФЗ №152). Продавец согласно условиям настоящей Оферты использует персональные данные Покупателя в следующих формах: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, включая любые иные действия с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в соответствии с ФЗ №152.
11.4. Размещение Заказа в Интернет-магазине является выражением согласия Покупателя на обработку своих персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, мобильного телефона, адреса электронной почты (e-mail), а также иной указанной информации – без ограничения срока действия. Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе передать персональные данные Покупателя третьим лицам, в целях исполнения настоящего договора, в том числе лицам, которые привлекаются Продавцом для осуществления доставки Товара и/или направления Покупателю информации, предусмотренной пунктом 11.6. настоящего договора. Оформив Заказ, Покупатель подтверждает, что он полностью проинформирован, и его согласие является конкретным и сознательным.
11.5. Продавец использует персональные данные Покупателя в следующих целях:
- для регистрации Покупателя в целях исполнения обязательств по оферте;
- для сбора и обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований;
- для предоставления информации Покупателю о возможности получения скидок, участия в проводимых акциях (специальные предложения, распродажи, новые коллекции и др.), дисконтных и бонусных программах;
- для определения победителя в розыгрышах призов и подарков, которые могут время от времени проводиться Продавцом в качестве стимулирующих мероприятий.
11.6 Продавец в целях, указанных в пункте 11.5. настоящей оферты, вправе отправлять Покупателю информационные, в том числе рекламные сообщения, на его электронную почту и мобильный телефон.
11.7. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к Администратору Сайта через форму обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Покупателя информация, в тот числе персональные данные, логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца.
11.8. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
11.9. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.
11.10. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
11.11. Персональная информация о покупателе не хранится на сайте, а передается в клиентскую базу Продавца. После оформления заказа Персональная информация удаляется с сайта автоматически.
СТАТЬЯ 12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
12.1. Договор розничной купли-продажи вступает в силу с момента акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения Сторонами обязательств вытекающих из настоящей оферты.
СТАТЬЯ 13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
13.1. Стороны признают юридическую силу поручений Продавцу, направленных по электронной почте, через личный кабинет либо путем заполнения заявок на Сайте, приравнивая такие поручения к оригиналам.
13.2. Стороны также договорились, что электронные копии документов по настоящей оферте, в том числе настоящей Оферты, дополнительных соглашений к настоящей оферте, актов, писем, требований, претензий, накладных, счетов и т.п. имеют для сторон юридическую силу оригинала, при условии их направления/получения с/на почты/почту Zakaz@LagomMebel.ru и почту Покупателя, указанную Покупателем при оформлении Заказа.
13.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами, будут разрешаться в претензионном порядке. При неурегулировании в претензионном порядке спорных вопросов споры разрешаются в суде в порядке, установленном действующим законодательством.
Приложением к настоящему договору, составляющими его неотъемлемую часть являются: Приложение № 1 - Бланк заказа.
СТАТЬЯ 14: РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ООО «ООО "Хорошая Мебель"»
Адрес: 440000, Пензенская обл, Пенза г, Революционная ул, дом № 71, офис 1
ИНН 5800002623, КПП 580001001, ОГРН 1245800000863
р/с 40702810448000012441 в ПЕНЗЕНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8624 ПАО СБЕРБАНК
Г. ПЕНЗА
к/с 30101810000000000635
БИК 045655635
Генеральный директор Суменкова Елена Дмитриевна